舆情监测关键词切换操作手册

为确保舆情监测系统能够准确捕捉目标信息，用户需掌握关键词切换操作流程。本手册将详细说明关键词添加、删除、修改及优化的标准步骤，帮助用户根据监测需求灵活调整关键词组合。

一、关键词管理入口定位

登录舆情监测系统后，在主导航栏选择"监测中心"模块，点击"关键词管理"子菜单即可进入操作界面。该界面会以列表形式展示当前所有生效关键词，并提供"新增""编辑""删除"三个核心功能按钮。

二、新增关键词操作流程

1. 点击"新增关键词"按钮，在弹出的对话框中输入需要监测的词汇或短语

2. 使用高级设置选项：

- 设置匹配模式：可选择精确匹配、模糊匹配或同义词扩展

- 添加排除词：在"排除条件"栏位输入需要过滤的相关词汇

- 设定权重系数：对核心关键词设置较高权重（1-10级）

3. 点击"验证"按钮预览该关键词的潜在监测范围

4. 确认无误后保存设置，新关键词将在5分钟内生效

三、现有关键词修改方法

1. 在关键词列表中找到需要修改的条目

2. 点击右侧"编辑"图标进入修改界面

3. 可调整以下参数：

- 关键词本身内容

- 匹配模式设置

- 排除词列表

- 权重数值

4. 修改完成后务必点击"保存并重新索引"

四、关键词删除注意事项

1. 选择需要删除的关键词，可支持批量操作

2. 点击删除按钮后系统将要求确认操作

3. 重要提示：删除的关键词将立即停止监测，且历史数据会保留但不再更新

4. 建议在执行删除前导出该关键词的历史监测数据

五、关键词组合优化建议

1. 定期检查关键词的触发效果，通过"监测报告-关键词效能"模块分析各词汇的捕获率

2. 建议采用"核心词+长尾词"的组合策略，例如："新能源汽车"配合"电动车续航""锂电池技术"等衍生词

3. 对于热点事件监测，应及时添加事件相关专有名词和网民常用表述

4. 每周至少进行一次关键词效果评估，及时剔除低效词汇

六、常见问题处理

1. 如遇关键词失效，请检查是否设置了过于严格的排除条件

2. 当监测结果过多时，建议增加排除词或改用精确匹配模式

3. 系统支持中英文关键词混合使用，但需注意特殊符号的使用规范

通过规范的关键词管理操作，可显著提升舆情监测的精准度和时效性。建议用户建立定期维护机制，根据监测目标的变化持续优化关键词组合，从而获得最具价值的舆情动态。如需技术支持，可随时联系系统客服热线获取专业指导。

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