在商业活动中，商标侵权纠纷时有发生，而近年来，一种被称为“职业打假人”的现象逐渐引起企业警惕。这类群体并非传统意义上的消费者，他们往往有备而来，专门寻找企业在商标使用上的微小瑕疵或模糊地带，通过购买取证、发送律师函乃至提起诉讼等方式，以获取高额赔偿或和解金为目标。对于许多企业，尤其是中小型企业而言，一旦陷入此类陷阱，不仅面临经济损失，还可能对品牌声誉造成负面影响。

那么，企业应如何有效防范，避免落入“职业打假人”的过度索赔陷阱呢？

强化内部商标合规管理是根本。企业需建立完善的商标使用审核机制，确保产品包装、广告宣传、线上店铺等所有对外材料中使用的商标，均与注册商标图样完全一致，且核定使用范围无误。即使是字体、颜色的细微调整，也可能被认定为不规范使用，从而授人以柄。定期对全体员工，尤其是市场与电商部门，进行商标法律知识培训，提升全员知识产权保护意识。

其次，规范授权与采购链条。许多侵权风险来源于上下游环节。企业应严格审查供应商资质，确保其提供的包装、配件等不侵犯他人商标权。若需使用他人商标，务必取得官方书面授权并明确使用范围。自有商标也应通过合同明确被许可方的使用规范，避免第三方不当使用牵连自身。

当收到侵权警告或起诉时，企业切忌慌张。冷静评估，专业应对是关键。立即由法务或外聘律师对指控进行核实：对方商标是否有效？我方使用行为是否确实构成侵权？对方是否为恶意索赔？收集并固定我方规范使用的证据。如果确属轻微瑕疵或无主观恶意，可以积极沟通，争取合理和解；若对方明显属于滥用权利、敲诈勒索，则应坚决通过法律途径维权，必要时可向市场监管部门反映或主张合理抗辩（如描述性使用、在先使用等）。

考虑加入商标侵权责任保险也是一种风险转移的前瞻性策略。这类保险可在企业面临侵权诉讼时，覆盖部分法律费用与和解赔偿金，减轻突发财务压力。

面对“职业打假人”的商标侵权陷阱，企业唯有将功夫下在平时，构建起预防、监控与应对相结合的全流程商标风控体系，方能从容应对，保护自身合法权益，让品牌行稳致远。

商标侵权“职业打假人”陷阱：企业如何避免过度赔偿？（附应对技巧）由商标转让发布